FAQ
Q2. 提交聯絡表單後,多久會收到回覆?
我們通常會在工作日 1–2 個工作天內回覆。
Q3. 有沒有電話客服可以直接撥打?
有的,客服專線 : 02-8978-7198。
Q4. 可以用 LINE / WhatsApp / 社群私訊聯絡嗎?
目前提供 Email 與表單聯繫,暫未開放線上客服。
E-mail : [email protected]
Q5. 你們提供哪些服務/產品?
我們提供 商業徵信平台、輿情分析平台 與 公開資訊資料治理相關數位轉型及AI應用導入相關服務。
Q6. 數位及AI應用服務適合哪些對象?
我們的服務適合企業用戶/中小企業/需AI應用相關產業。
Q7. 可以客製化服務內容嗎?
可以,請透過聯絡表單說明需求。會由專人與您聯繫。
Q8. 想了解產品價格,可以試用嗎?
收費方式詳情請參考產品頁價格說明。可以免費申請試用。
Q9. 有哪些付款方式?
支援信用卡、匯款(台灣地區)。
Q10. 產品頁面支援哪些瀏覽器或裝置?
建議使用最新版本的 Chrome、Safari、Edge。
Q11. 你們的服務有通過資安認證嗎?
藍星球資訊已全公司導入並通過 ISO/IEC 27001 資訊安全管理系統認證,和法規並登記為 「人工智慧技術服務機構」 認證,確保您的數據在最高規格的安全環境下運作。「資安防護全面落實」,保障雲端資料存放安全無虞,將您的資訊安全提升至最高規格。
Q12. 是否可簽署 NDA(保密協議)再進行需求討論?
可以,我們可配合簽署 NDA,確保雙方在合作洽談過程中的資訊安全
Q13. 是否可提供 PoC(概念驗證)或專案評估?
可視專案內容提供 PoC 或初步技術評估人力、因成本考量,PoC需收費,請先透過聯絡表單說明需求。
Q14. 提交需求後的合作流程為何?
收到需求後將由專人聯繫 → 需求釐清 → 提供方案或報價 → 雙方確認後執行

